Satanlagen Forum - Beratung, Planung und Konzeption vom Profi

Hallo,
wir haben eine neue Antenne Megasat Shipmann Auto Skew GPS auf unser Womo gebaut. Im Stand funktioniert sie einwandfrei, aber sobald wir uns in Bewegung setzten, richtet sie nicht nach.
Hat jemand das gleiche Problem gehabt oder hat jemand einen Tipp?

Was ist da für ein Steuergerät dabei (Hersteller + Typ) ?
Schalten sie das Steuergerät ggf. nach der Ausrichtung ab ?
Woher haben sie die Antenne bezogen, was sagt ihr Verkäufer (wenn das nicht über uns bezogen wurde) ?
Wer hat die Antenne montiert und was sagt der Monteur dazu ?
Haben sie schon die Bedienungsanleitung durchgelesen ?

Hallo
Ich habe das gleiche Gerät mit dem gleichen Problem. Ich habe alles versucht: neue Kabel, Stecker, Antenne ganz waagrecht ausgeglichen, unterschiedliche Stromquellen, damit eine Störung ausgeschlossen werden kann, etc. nichts half! Die einzige Empfehlung, die ich bekommen habe, ist, dass ich das Gerät zurückschicken soll. Natürlich habe ich die Originalschachtel entsorgt, da sie auf einem Schiff kein Platz hat und somit bin ich ziemlich aufgeschmissen. Ich werde das Gerät persönlich vorbeibringen, wenn ich von Holland in die Schweiz zurückfahre. Der Service und die Unterstützung ist miserabel.

Das verstehe ich absolut nicht !

Service ist miserabel wenn es ihnen nicht möglich ist das Gerät zurück zu senden für eine Reparatur weil sie die orig. Verpackung weggeworfen haben ?
Man benötigt keine orig. Verpackung um etwas zu versenden, eine Frage bei z.B. einem Autoreifenhändler oder einer KFZ-Werkstatt die große Teile verkaufen würde ihnen sicherlich einen Karton bringen und etwas zum sicheren ausstopfen findet man meist in einer alten Zeitung bzw. in einer Luftpolsterfolie mit der heute etliche Sachen verpackt sind. Das aber eine Firma einen Karton zu ihnen schickt (aus Deutschland nach Holland) das sie eine Sache verpacken können (weil sie dafür nichts finden) oder das ein Servicetechniker nach Holland anreist ist einfach unmöglich.....

Und das was hier steht kam auch mit den "Daten" die sie per Telefon eingereicht haben..... außer Gemecker kam nichts sachliches rüber mit dem man hätte etwas anfangen können um das Problem zu beseitigen.


Edit: 7-2013: bis heute wurde keine Ware zurück gebracht bzw. mit einem selbst besorgen Umkarton eingesendet