Receiver Analog-SAT auf Digital-SAT

jaze1975

Hallo,

unser Vermieter stellt jetzt von einer analogen SAT-Anlage auf Digital um. Im Infoblatt der SAT-Firma die die Arbeiten erledigt, stand nun folgendes: Sie benötigen entweder den Receiver Digit S2 für xxx€ oder den Digit MF4-S für xxx€. Andere selbstbeschaffte Geräte können eventuell wegen "Einkabelsystem" nicht funktionieren. Mehr eben nicht.
Jetzt zu meinen Fragen:

1. Dia alte analoge Anlage benötigte keinen Receiver. Ich müsste mir also jetzt in jedem Zimmer einen Receiver holen?

2. Welche Receiver sind für das Einkabelsystem zu empfehlen?

3. Kann man mit einem Receiver und Zubehör an der 1. Dose eine Art Wohnungsanlage aufbauen, um dann an jeder weiteren Dose ohne Receiver fernsehen und Radio hören zu können? Allternativ natürlich auch auf dem Dachboden an meinem Strang. Eine Art Umsetzer.

CU jaze1975

techno-com

Wenn sie früher keinen SAT-Receiver beötigten dann war das früher eine SAT-Kopfstation die das empfangen SAT-Signal in den VHF- bzw. UHF- Bereicht umsetzte das dann direkt vom Fernseher über dessen Tuner empfangen werden konnte !

Jetzt scheint es als ob bei ihnen ein SAT-Einkabelsystem ausgebaut wurde, um ihnen aber hier weiterhelfen zu können muss man wissen was für ein System (Hersteller + Typ) bei ihnen verbaut wurde !!

Und das sie jetzt für jeden Raum (wie viele sind das bei ihnen) eine Receiver beöntigten ist unumgänglich !

jaze1975

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Den Hersteller und Typ kann ich morgen erfragen. Da kommen die Typen zum Dosen auswechseln.

Es handelt sich um 4 Räume.

CU jaze1975

jaze1975

Also es sieht nun wie folgt aus. Der Monteur, der die Dosen gewechselt hat, konnte mir leider nicht helfen. Er wusste nur den Typ des LNB´s. Alles andere ist zusammen gebastelt. Von jedem etwas. Was nun bei mir an den Dosen herauskommt. Nach wie vor die alten Sender als Analog. Etwas schlechtere Qualität vielleicht. Wenn ich Digital sehen will, muss ich an jede Dose einen Receiver anschliessen. Radio habe ich noch nicht ausprobiert. Es sind 3-Lochdosen. Welche Receiver geeignet sind, konnte er mir nicht sagen.
Vielleicht können Sie mir ein paar nennen. Hauptsächlich denke ich mal an einen Twin-Receiver mit Festplatte. Muss ich wegen des Einkabelsystemes auf irgend etwas achten?

CU jaze1975

techno-com

Sorry, aber wenn ihr "Monteur" (darf der sich das nach ihren Aussagen echt nennen ?) nicht einmal weiß was Sache ist dann kan ich das per Internetforum echt auch nicht erraten !

Stellen sie ihren "Monteur" (oder dessen Chef) mal vor die Frage was sie für Receiver benötigen, der MUSS doch ihnen etwas sagen können / müssen !

Oder will DER ihnen einfach nur ein Gerät von sich aufs Auge drücken ? Dann müsste er doch aber auch wissen was dieses Gerät für Voraussetzungen hat ?

Was haben ihre Nachbarn/ Mitbewohner ?

Und was meinen sie "die alten Sender nach wie vor per analog" ? Haben sie noch einen "analogen Receiver" mit dran der die Programme empfängt oder meinen sie damit den Empfang über die Dachantenne und Programme am TV direkt über dessen Tuner empfangen ?

Verstehe ihre Ausführungen nicht ganz, sind auch wirklich extrem kurz gehalten !

jaze1975

Sorry, aber wenn ihr "Monteur" (darf der sich das nach ihren Aussagen echt nennen ?) nicht einmal weiß was Sache ist dann kan ich das per Internetforum echt auch nicht erraten !

Stellen sie ihren "Monteur" (oder dessen Chef) mal vor die Frage was sie für Receiver benötigen, der MUSS doch ihnen etwas sagen können / müssen !

Er konnte oder wollte nichts sagen. Ich war ja leider auf Arbeit und habe meiner Freundin einen Fragebogen da gelassen. Das einzige was er ausfüllen konnte, war das LNB. Die installierte Anlage ist aus verschiedenen Einzelteilen zusammen gebaut. Also kein spezieller Hersteller mit einem System.
Sorry, mehr weis ich auch nicht. Ein Anruf am Vortag in der Geschäftsstelle brachte mir noch weniger. Die Dame am Telefon wollte nur Receiver los werden.

Oder will DER ihnen einfach nur ein Gerät von sich aufs Auge drücken ? Dann müsste er doch aber auch wissen was dieses Gerät für Voraussetzungen hat ?

Auf meiner Frageliste stand auch ein Twinreceiver Technisat Digicorder S2 mit Festplatte und ein paar andere. Er glaubt, das der Technisat gehen müsste, weil hier ja auch von seiner Firma Technisat angeboten werden. Siehe Eingangsbeitrag. Die anderen Receiver (Kathrein usw.) kennt er nicht.

Was haben ihre Nachbarn/ Mitbewohner ?

Die Bewohner in meinem Haus haben komplett alle keinen Receiver gewollt. Das Nachbarhaus (gleiche Gemeinschaftsanlage) hat wohl die vorgeschlagenen Receiver genommen. Es sind aber alles Rentner. Und so wie sie den Flyer verstanden haben müssten, hatten die wohl alle Angst ohne Fernsehen da zu stehen.

Und was meinen sie "die alten Sender nach wie vor per analog" ? Haben sie noch einen "analogen Receiver" mit dran der die Programme empfängt oder meinen sie damit den Empfang über die Dachantenne und Programme am TV direkt über dessen Tuner empfangen ?

Na mit den alten Sendern meine ich die Sender, die ich vorher auch schon hatte. Ich habe doch im Eröffnungsthread geschrieben, das es schon eine analoge SAT-Gemeinschaftsanlage gibt. Allerdings brauchte ich für den Empfang keinen Receiver. Als ob man analoges Kabel-TV hat. In jedem Zimmer versteht sich. Ganz ohne Zusatzgeräte.

CU jaze1975

techno-com

Diese Firma empfehlen sie aber nicht weiter ?

Ist ja schon eine Art "Drückermethode" ! Nichts darüber sagen was verbaut ist, aber selbst ordentlich Receiver dafür verkaufen möchten (woher wissen die den auf einmal was für Receiver daran funktionieren ?) !

Es ist auch immer eine "gemischten" Anlage (verschiedene Bauteile) ! Sie besteht immer aus verschiedenen Bauteilen wie Antenne + LNB + Verteiler + Einkabelsystem + Dosen + Kabel etc ! Das wichtigste an einem Einkabelsystem ist aber dann eben auch immer nur das Bauteil "Einkabelsystem" ! Und das hängt meist oben auf dem Dachstuhl, schauen sie doch einfach mal nach !

Und ihre "analoge Versorgung" ist eine alte Kopfstation die über Satellit empfangene Programme einfach in ein VHF-/UHF-Signal umsetzt die dann direkt über das Fernsehempfangsteil empfangen werde können. Daher wird auch die Anzahl der Programme die so zu empfangen sind sehr eingeschränkt sein (ich schätze mal auf 8-16 Programme) ! Das diese Anlage jetzt noch parallel zu ihrer neu installieren Anlage (SAT-Einkabelsytem) läuft ist sehr komisch, da plannen die wohl auf eine längere Absetzung (Verkauf) ihrer Satreceiver an die Bewohner in ihrem Haus. Durch den parallelen Betrieb der beiden Anlagen ist jetzt sicher das Signal der "alten" Anlage auch schlechter wie zuvor da dieses System über den terrestrischen Eingang der neuen Anlage eingeschleift wird (denke ich mal so, wäre am einfachsten). Und diese Einspeisung hat große Verluste die sicher dann auch nicht ausgeglichen wurden, immerhin haben sie ja mit dieser analogen Empfangsart jetzt ein schlechteres Bild und überlegen bestimmt sich einen neuen digitalen Receiver zuzulegen das ihr Bild wieder besser wird !

Echt lachhaft das ganze !

Was ihr Techniker der die Anlage gebaut/umgebaut hat gelernt hat ist auch fraglich wenn er einfachsten Sachen auf einer Frageliste nicht beantworten kann ! Er weiß natürlich nur was für Receiver daran funktionieren, die soll er ja auch verkaufen !

Treten sie dort mal jemandem ganz fest auf den Schlips, so kann das nicht gehen ! Wir leben immerhin noch in Deutschland und haben freie Wahl wo und wann wir uns bei wem was kaufen !

Fazit: schauen sie mal auf ihrem Dach dort nach wo die Arbeiten durchgeführt wurden und schreiben sich mal den Typ des Einkabelsystems ab. Das sollte ja möglich sein. Ohne diese Angaben kann ich nur die Glaskugel auspacken und raten ! Ich denke das dort ein System von Technisat oder von Kathrein verbaut sein wird, nur eben WELCHES ? Grundsätzlich ist dann auch noch die Frage ob sie ggf. eine "ZF-Frequenz" zugewiesen bekommen haben für jede Wohnung bzw. jeden Fernseher ! Das würde ggf. schon die Auswahl an Einkabelsystemen eingrenzen (obwohl ich auch hier denke das sie diese Daten erst dann bekommen werden wenn sie auch von ihrem Händler ein Gerät abnehmen ! Seriös klingt bei ihren Schilderungen ja bisher NICHTS !)

jaze1975

Vielen Dank für die schnelle und ausführliche Antworte(n).

Und ihre "analoge Versorgung" ist eine alte Kopfstation die über Satellit empfangene Programme einfach in ein VHF-/UHF-Signal umsetzt die dann direkt über das Fernsehempfangsteil empfangen werde können. Daher wird auch die Anzahl der Programme die so zu empfangen sind sehr eingeschränkt sein (ich schätze mal auf 8-16 Programme) ! Das diese Anlage jetzt noch parallel zu ihrer neu installieren Anlage (SAT-Einkabelsytem) läuft ist sehr komisch, da plannen die wohl auf eine längere Absetzung (Verkauf) ihrer Satreceiver an die Bewohner in ihrem Haus. Durch den parallelen Betrieb der beiden Anlagen ist jetzt sicher das Signal der "alten" Anlage auch schlechter wie zuvor da dieses System über den terrestrischen Eingang der neuen Anlage eingeschleift wird (denke ich mal so, wäre am einfachsten). Und diese Einspeisung hat große Verluste die sicher dann auch nicht ausgeglichen wurden, immerhin haben sie ja mit dieser analogen Empfangsart jetzt ein schlechteres Bild und überlegen bestimmt sich einen neuen digitalen Receiver zuzulegen das ihr Bild wieder besser wird !

Stimmt auffallend was Sie hier schreiben.

Fazit: schauen sie mal auf ihrem Dach dort nach wo die Arbeiten durchgeführt wurden und schreiben sich mal den Typ des Einkabelsystems ab. Das sollte ja möglich sein. Ohne diese Angaben kann ich nur die Glaskugel auspacken und raten ! Ich denke das dort ein System von Technisat oder von Kathrein verbaut sein wird, nur eben WELCHES ? Grundsätzlich ist dann auch noch die Frage ob sie ggf. eine "ZF-Frequenz" zugewiesen bekommen haben für jede Wohnung bzw. jeden Fernseher ! Das würde ggf. schon die Auswahl an Einkabelsystemen eingrenzen (obwohl ich auch hier denke das sie diese Daten erst dann bekommen werden wenn sie auch von ihrem Händler ein Gerät abnehmen ! Seriös klingt bei ihren Schilderungen ja bisher NICHTS !)

Nachschauen konnte ich noch nicht. Aber ich habe mal aus Spass eine Email an die Firma geschrieben. Dies kam dabei raus.

Sehr geehrter Herr XXX.

wir bedanken uns für Ihre Anfrage.

Zu 1.: Einkabelsystem von TechniSat (TechniRouter)

zu 2.: Wir empfehlen vorrangig die Modelle vom gleichen Hersteller, in
diesem Fall TechniSat. Die beiden angebotenen Geräte sind die
Einstiegsmodelle, des weiteren möglich Digit Plus STR 1, Multimedia TS 1,
Digicorder S2 und Digicorder HD S2. Die beiden letzten sind Twin-Receiver.
Diese lassen sich auf ein Antennensignal einstellen und damit Insgesamt ist es eine ganz neue Technik und aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen mit Twin-Receivern an Einkabelanlagen können wir diese dort nicht uneingeschränkt empfehlen. Bei uns erworbene Geräte können in diesem Fall selbstverständlich zurück gegeben werden.
Auch andere Hersteller haben Receiver mit Einkabeloption, z.B. Kathrein.

zu 3. PC-Karte ist möglich, wenn sie über eine Einkabeloption (nach
Europa-Norm 50494) verfügt.

Im übrigen erinnern wir an unser Anschreiben, bezüglich kostenpflichtiger
Serviceleistungen für nicht von uns erworbene Geräte. Receiver können sie
auch in unserem Ladengeschäft kaufen. Dann entfällt die Servicepauschale
(Digit S2 = 99,00€; Digit MF 4 S=149,00€)

Freundliche Grüße

Andrea XXXXXXXX

Können Sie mit diesen Antworten Ihre Glaskugel beiseite legen?:-)
Das mit den Twin-Receivern habe ich nicht ganz verstanden. Irgend etwas scheint in dem Satz zu fehlen. Werde heute Abend mal nachfragen. Komme leider nicht auf meinem Mailaccount von Arbeit aus.

techno-com

Ja, die haben den "Technisat Router" verbaut !

Grundgerät:
http://www.technisat.de/index25ea.html? ... de,116-251
Daran kann man max. 8 Receiver betreiben.

Erweiterungskaskade:
http://www.technisat.de/index6b6b.html? ... 16-251-455
Damit lässt sich die Anzahl der anzuschliesenden Geräte (wenn richtig installiert und diese Anschlüsse nicht an der gleichen Leitung hängen die schon am Grundgerät verwendet wurden) auf jeweils 8 mehr erweitern.

Und hier kommen wir dann zu dem Punkt das sie KEINEN Twin-Receiver empfohlen bekommen. Single Receiver zählen als 1 Gerät und Twin- Receiver als 2 Geräte ! Wenn also jeder der Bewohner ein Twin- Receiver installieren möchte dann müssen diesem auch 2 Unicable-ZF-Frequenzen (also 2 Anschlüsse) zur Verfügung gestellt werden und dafür wird die Anlage zu klein ausgelegt sein ! Ob hier ein Single- oder Twin- Receiver angeschlossen wird ist von der Technik egal, also deren "nicht uneingeschränkte Empfehlung" wird nur deshalb so sein !

Erklärung zu diesen "Unicable-ZF-Frequenzen" siehe auch unter http://www.technisat.com/download/de/man/1733.pdf ab Seite 10 / Punkt 4.5 !

P.S. ich möchte hier keine Firma "schlecht reden" ! Aber in diesem Fall sind mir das doch sehr viele "komische" Sachen !

jaze1975

Und hier kommen wir dann zu dem Punkt das sie KEINEN Twin-Receiver empfohlen bekommen. Single Receiver zählen als 1 Gerät und Twin- Receiver als 2 Geräte ! Wenn also jeder der Bewohner ein Twin- Receiver installieren möchte dann müssen diesem auch 2 Unicable-ZF-Frequenzen (also 2 Anschlüsse) zur Verfügung gestellt werden und dafür wird die Anlage zu klein ausgelegt sein ! Ob hier ein Single- oder Twin- Receiver angeschlossen wird ist von der Technik egal, also deren "nicht uneingeschränkte Empfehlung" wird nur deshalb so sein !

Erklärung zu diesen "Unicable-ZF-Frequenzen" siehe auch unter http://www.technisat.com/download/de/man/1733.pdf ab Seite 10 / Punkt 4.5 !

Wenn ich Sie und die Erklärung von Technisat verstanden habe, muss jedem Receiver bei der Erst-Installation eine Frequenz zugewiesen werden? Bei Twin-Receivern 2? Ihre Befürchtung ist, dass zu wenige Frequenzen noch frei sein werden. Ist dies von mir richtig verstanden worden?
Wenn dem so sein sollte, muss doch eigentlich die "Berechnung" der Frequenzen bzw. Teilnehmern auch mit den max. Anschlussmöglichkeiten in den Wohnungen ausgelegt worden sein, oder? Bis wieviel Teilnehmer lässt sich das Technisat-System erweitern?

P.S. ich möchte hier keine Firma "schlecht reden" ! Aber in diesem Fall sind mir das doch sehr viele "komische" Sachen !

Das müssen Sie auch nicht. Dies passt wieder mal voll auf unsere Eigentümerin zu. Sparen wo man nur kann. GEIZ IST GEIL hat bei Ihr eine ganz neue Bedeutung bekommen.

Gibt es denn noch andere Receiver die vielleicht etwas preiswerter sind und trotzdem funktionieren?

techno-com

Einkabelsysteme, vor allem die Unicable- Systeme, sind eben mal sehr auf eine Teilnehmerzahl begrentz !

Dieses System kann jeweils 8 Geräte (Twin =2) am einem Strang/ Kabel versorgen und dann müssen wieder 4 Kabel zur Kaskade gelegt werden die wiederrum 8 Geräte versorgen kann an einem extra Kabel (hier können die Geräte an einem Kabel auch in Reihe hintereinander verkabelt sein). Wie viele dieser Systeme hier aber max. hintereinander geschalten werden können kann ich jetzt nicht genau sagen ! Liegt aber auch nicht nur daran, es liegt auch an der Verkabelung insg. in ihrem Haus.

Aber, sie haben ja geschrieben das alleine sie in diesem Haus schon 4 Anschlüsse benötigen !!! Ich wette das wird bei ihnen nichts werden mit allen da nicht genug ZF- Frequenzen (das hatten sie übrigens richtig verstanden mit den Zuweisungen) zur Verfügung stehen !!

P.S. Unicable ist zwar begrenzt auf Anschlüsse, aber dafür werden damit echt ALLE Programme übertragen was bei anderen Einkabelsystemen nicht so ist !!

P.P.S. ich würde erst mal nachfragen wie viele ZF-Frequenzen und vor allem welche ihnen zugeteilt wurden bevor ich über einen Receiver nachdenke. Was bringt ihnen ein Twin- Receiver wenn sie nur eine ZF bekommen ! Und diese Auskunft MUSS ihnen die Firma ohne Berechnung geben, ich denke die Vermieterin hat die Anlage bezahlt und sie als Mieter haben daher das Recht diese Daten sofort zu erhalten..... immerhin schreibt ja die Firma in dem Antwortschreiben etwas von wegen "Im übrigen erinnern wir an unser Anschreiben, bezüglich kostenpflichtiger Serviceleistungen für nicht von uns erworbene Geräte." ! Eine Serviceleistung muss die Firma aber nur dann erbringen wenn jemand etwas für sie einstellen muss... wenn sie aber die Daten der ZF- Frequenzen selbst haben dann können sie das ja auch selbst machen ! Da bin ich mal gespannt ob die diese Daten rausgeben und ob das als "Serviceleistung" berechnet wird !

jaze1975

Hallo,

ich habe Antwort von der SAT-Firma erhalten.

Sehr geehrter Herr XXX,

in jedem der beiden Häuser stehen 8 Frequenzen zur Verfügung, d.h. max 2 pro Wohnung. Der Receiver findet diese im Setup-Modus selbst.

Weitere Fragen bitte telefonisch.

Freundliche Grüße

Andrea XXX

Ist schon interessant wie in der Firma gerechnet wird. Wir sind in jedem Haus 8 Mietparteien. Wie kommt man da auf 2 Frequenzen pro Wohnung?
Da in unserem Haus keiner einen Receiver haben wollte, heist das dann, ich kann die anderen Frequenzen "übernehmen"?

CU jaze1975

techno-com

Ja, können sie solange es keiner merkt bzw. solange keiner eine haben will (wenn mal alle besetzt sein sollten).

Und "ich lach auch drüber" ... Mathe6... setzen !

jaze1975

Komme ich eigentlich auch an die anderen Frequenzen vom Nachbarhaus ran?

techno-com

Nein, die haben ein extra Kabel das mit ihnen nichts zu tun hat !

Gleiche Frequenzen, nur anderer Strang !

jaze1975

Dachte ich mir fast. Aber einen Vorteil habe ich. In meinem Haus wollen die Mieter zu 90% nie einen Receiver und unter mir wohnt ein Zahnarzt auf einer Ebene mit 2 Wohnungen.

Um zu meiner ursprünglichen frage zurück zu kommen. Welche Receiver würden denn noch funktionieren? Und kann ich nun einen TWIN-Receiver betreiben?

techno-com

Sie können an diese Anlage alle Geräte von Technisat anhängen die ausgewiesen sind das sie mit dem Technisat- Router funktionieren !

Desweiteren sollten auch Geräte von anderen Firmen gehen die den erforderlichen Standard (SCR- taugliche / SCR = Satellite Channel Router) integriert haben.

Das wären z.B. Geräte von Kathrein, DCT-Delta, Octagon, Vantage und bestimmt auch andere !

Empfehlen kann ich ihnen z.B. den Kathrein UFS-821 Twin Receiver mit Festplatte
https://www.satshop-heilbronn.de/d_2208.php

Getestet habe ich das selbst noch nie, aber schon viel in div. Foren drüber gelesen.

jaze1975

Vielen Dank. Werde Ihre Empfehlungen demnächst in Ruhe "studieren".
Der Kathrein hört sich zumindest schon mal gut an.
Bin zwar kein Freund von Rücksendungen, aber ich werde wohl lieber online bestellen und dann ausgiebig testen und ggf. zurück schicken.
Können Sie für dieses Unicable-System auch einen "einfachen" Receiver empfehlen? Also Single und nicht Technisat? Hauptsächlich für Radioempfang.

techno-com

Ja, aber jetzt gerade habe ich da noch was !

Im http://www.invertoforum.de hatte ich eine Anfrage gestellt ob deren Geräte auch konfiguriert werden können für das 8-fach Unicable und die Antwort kam heute spät Abend mit einem "ja" (siehe unter http://www.invertoforum.de/thread.php?p ... #post13282 , ggf. müssen sie sich dort vorab anmelden das sie das lesen können) !

Das bedeutet das auch alle Geräte von Inverto + Lemon (die beiden Firmen gehören zusammen unter dem Mutterkonzern FTA) dies dann können müssen. Aber über manuelle Eingabe der Unicable-ZF-Frequenzen und nicht per "Auto Detect" (Liste dieser Frequenzen finden sie unter Unicable-ZF-Frequenzen + Unicable-ID Einstellungen Receiver ).

jaze1975

Hallo,

danke für die Links. Dem zu Folge kann ich jetzt auch einen xxx einsetzen und eine der Frequenzen für Inverto- Geräte (1210 MHz, 1420 MHz, 1680 MHz oder 2040 MHz) manuell einstellen?
Die ganze Sache mit den ZF-Frequenzen ist mir jetzt leider "unheimlich" geworden. Oder anders ausgedrückt, die verstehe ich jetzt leider nicht mehr. In meinem Haus sind 8 Frequenzen vorhanden. Welche kann bzw. muss ich denn bei Inverto- Geräten einstellen? Und wie kann ich bei einem TWIN-Receiver dort 2 einstellen? Auch finde ich immer nur den 7000er von Inverto. Und der ist ja ein TWIN. Irgendwie stehe ich gerade voll auf dem Schlauch.
Sorry.

CU jaze1975

techno-com

Ich glaube sie haben auch nicht durchgelesen was ich ihnen bisher alles ausfuehrlich erklaert habe !

Den sie haben mit ihrem letzten Beitrag ALLES umgekehrt was ich ihnen zuvor geschrieben hatte !

Und manche Sachen, wie z.B. die Programmierung eines Receivers, kommt eben erst mit der Anleitung des Receivers mit wenn man ihn bekommen hat !

P.S. Daten zu den Einkabel-ZF-Frequenzen sind bei uns im Forum unter Unicable-ZF-Frequenzen + Unicable-ID Einstellungen Receiver zu finden !

jaze1975

Dann versuche ich einmal das wieder zu geben, wie ich es verstanden habe.

Haus 1 hat 8 Frequenzen.
Teilnehmer 1 benutzt Frequenz 1284 Mhz
Teilnehmer 2 benutzt Frequenz 1400 Mhz
Teilnehmer 3 benutzt Frequenz 1516 MHz
Die anderen 5 Frequenzen sind noch frei.

Haus 2 hat 8 Frequenzen.
Mieter A hat einen TWIN-Receiver und benutzt somit Frequenz 1284 Mhz und Frequenz 1400 MHz.
Die anderen 6 Teilnehmer sind noch frei.

Richtig???

CU jaze1975

techno-com

Ja, so sollte es sein !

jaze1975

Habe mir jetzt den Kathrein 822 zugelegt. Jedoch bekomme ich kein Signal und Bild. Können Sie mir da bitte helfen? Was muss ich denn da alles einstellen? Habe zwar schon verschiedene Einstellungen probiert, aber bekomme kein Satellitensignal.
Satellitenauswahl habe ich so gelassen. LNB-Typ Universal, 22kHz-Signal ja. Die Signalstärke/Qualität ist bei Tuner 1 und Tuner 2 nur zwischen 5 und 9%. Irgendwie scheint er nichts zu finden.

techno-com

Sorry, aber irgendwann endet mal ein "Support" !

In ihrem Fall würde ich den Verkäufer des Receivers kontaktieren, der wird ihnen sicherlich weiterhelfen können ! 8)

jaze1975

Dachte ich mir schon.
Sie hatten mir u.a. den Kathrein 821 empfohlen. Der 822 unterscheidet sich ja nur durch ein paar zusätzliche Funktionen. Jedoch steht im Handbuch

Installiertes System
- „LNB/DiSEqC™-System“: Herkömmlicher Sat-Empfang (einfache digitale Sat-Anlage)
- „Einkabel-System“: Sat-Empfang über ein „Einkabel-System“ (funktioniert derzeit nur mit Einkabel-
System von Kathrein!)

Daher meine Bitte um Hilfe bei den Einstellungen. Sie als Fachmann müssten ja wissen, das der Kathrein auch an anderen Einkabel-Systemen funktioniert. Oder eben doch nicht.

techno-com

Sorry, aber WIE SCHON GESAGT, sollten sie das ihren Verkäufer fragen !

Sicher wird dieser ihnen da behilflich sein, sicher auch sonntags (heute) !

Hier kann man wieder super erkennen was es einem bringt ein paar Euro weniger zu zahlen für etwas ! Aber nur den Support machen ist einfach nicht möglich, und das sollte VORHER jedem klar sein !

jaze1975

Den letzten Satz hätten Sie sich verkneifen sollen.
Habe ich von Ihnen verlangt, dass Sie mir Sonntags eine Antwort geben? NEIN!
Habe ich von Ihnen verlangt, mir sofort auf meine Fragen zu antworten?. NEIN!
JA, sie haben mir auf meine Fragen immer schnell geantwortet und auch geholfen.
NEIN, ein zufrieden stellendes Ergebnis ist es (noch) nicht.
Sie haben mir den Kathrein empfohlen. Und das als Fachmann. Deshalb auch meine Frage an Sie. Die Antwort hätte sicherlich auch Zeit bis Montag oder Dienstag gehabt. Wenn Sie Ihre Freizeit und auch den Sonntag "opfern" um "Unwissende" bzw. "Fragende" etwas klüger zu machen, finde ich das sehr lobenswert. Wenn Sie aber nach einer Empfehlung als Fachmann so sarkastisch antworten, dann haben Sie den Sinn eines Forums nach Ihren (Händler)-Regeln ausgelegt. Ich habe keinen 24h-Support von Ihnen erwartet.

techno-com

Diesen Satz habe ich da für extra hingeschrieben ! Und sie sehen das er exakt auf ihren Fall zutrifft !

Immer mehr liest man bei vielen Anfragen in Foren das Leute NACH einem Kauf vom Verkäufer im Stich gelassen werden. Alle haben am falschen Punkt gespart !

Soll ein Geschäft wie wir dann den Support für diese weiterführen ?
Meinen sie das ist der richtige Weg ?
Meinen sie davon ernährt man sich ?

Support wird für unsere Kunden immer geboten ! Schnell, ausführlich und kostenlos ! Aber andere wie jetzt hier z.B. in ihrem Fall (ich würde mich ganz ehrlich schämen so eine Anfrage wie sie hier einzustellen ! Sagen irgendwo anderst gekauft usw....) sollten sich bitte dahin wenden wo sie ihre Sachen auch gekauft haben, dafür sind wir nicht zuständig.

Und ich weiß nicht ob ihr Verkäufer überhaupt eine Ahnung hat was ein "Unicable-System" ist und was man da an einem Receiver so einstellen muss dafür !

jaze1975

Code: Alles auswählen

Immer mehr liest man bei vielen Anfragen in Foren das Leute NACH einem Kauf vom Verkäufer im Stich gelassen werden. Alle haben am falschen Punkt gespart !

Sie haben mir diesen Receiver empfohlen, nicht mein Händler.

Support wird für unsere Kunden immer geboten ! Schnell, ausführlich und kostenlos ! Aber andere wie jetzt hier z.B. in ihrem Fall (ich würde mich ganz ehrlich schämen so eine Anfrage wie sie hier einzustellen ! Sagen irgendwo anderst gekauft usw....) sollten sich bitte dahin wenden wo sie ihre Sachen auch gekauft haben, dafür sind wir nicht zuständig.

Wofür sollte ich mich schämen? Dafür das ich so blauäugig war und mir den Receiver auf Ihre Empfehlung hin gekauft habe?
Sie sollten am Anfang des Forums explizit darauf hinweisen, dass ein Support von Ihnen bei Geräten von anderen Händlern oder Shops nicht stattfindet. Ist ja auch Ihr Forum als "Händler".
Gerne hätte ich ein paar Euro mehr ausgegeben. Aber vom Kauf bei meinem Händlers vor Ort haben Sie ja in Ihren Antworten bzw. Beiträgen abgeraten. Auch haben Sie mir weder einen Link zu dem Produkt in Ihrem Shop gegeben noch ein unverbindliches Angebot per PM geschickt. So langsam entpuppen Sie sich wie mein Händler vor Ort. Nur mit mehr Informationsfluß.
Schade eigentlich. Hatte bisher eine gute Meinung von Ihnen.