Satanlagen Forum - Beratung, Planung und Konzeption vom Profi

Hallo allerseits,

vorab möchte ich mich einmal als Neumitglied vorstellen. Ich bin handwerklich sehr interessiert und mache an meinem Haus auch eigentlich alles selber, nur bei IT-Fragen tue ich mich leider etwas schwerer. Daher hab' ich die Hoffnung dass mir in diesem Forum bei einem Problem mit meiner SELFSAT IP21-Anlagegeholfen werden kann, welche von jetzt auf gleich keine Daten mehr lieferte. Folgendes Setup ist verbaut:

-SELFSAT over IP-Schüssel auf dem Dach, über zugegebenermaßen recht langes Cat7-Kabel am Steckfeld angeschlossen
-von dort gehts über den POE-Injector zur Fritzbox 6490 an den LAN-Anschluss 4
-aus LAN3 geht's zurück über's Steckfeld zum Panasonic TV 58DX780, welcher ja einen eingebauten SAT-IP-Tuner hat. Alles hartverdrahtet, WLAN-Probleme scheiden eigentlich aus.

Also alles in Allem kein sehr kompliziertes Setup, auch die Erstinbetriebnahme lief recht problemlos. Leider blieb ein halbes Jahr später als meine Frau TV mal wieder viel zu viel glotzte plötzlich das Signal weg.

Auch die IOS-App SAT>IP Viewer bekommt keine Daten. An der Schüssel selber liegt es nicht, ich hatte noch eine zweite SELFSAT zur Hand und habe diese anstelle installiert samt neuem Injector. Ich hatte gehört dass diese Schüsseln gerne Wasser ziehen und kaputt gehen, das wollte ich schon mal ausschließen.

Stand jetzt ist also dass aus dem Legacy-Ausgang der SELFSAT auf dem Satfinder bestes Signal anliegt und alle Sender geschaut werden können, aber in der Fritzbox 6490 liegen keine Daten mehr an. Koaxkabel gibt es kein einziges mehr im Haus, daher bleibt mir nur der IP-Übertragungsweg. Das lange Cat7-Kabel vom Dach zum Steckfeld habe ich bereits mittels einfachem LED-Tester überprüft, alle Adern sind voll auf Zack.

In der Fritzbox unter "Heimnetz" wird die Satschüssel unter der Adresse 192.168.178.52 wohl auch angezeigt, mal unter "aktive Verbindungen", mal aber auch als "ungenutzte Verbindung".

Aber sowohl TV als auch App kriegen keine Daten, bei der App habe ich auch den Suchlauf schon bemüht ohne Ergebnis.

Ich wäre extrem dankbar wenn hier einer von den Cracks im Forum Ideen hätte was bei mir schiefläuft. Bin wie gesagt kein IT-Mann und vermute das Problem irgendwo in den Tiefen meiner Struktur in der hässliche Protokolle werkeln...

Kann mir jemand den entscheidenden Tipp geben? Oder kennt zumindest einen Fachmann in Hamburg der das Problem lösen kann?

1000 Dank und Grüße!

Jan

Moderation: Beitrag verschoben in Mülleimer, kein Fremdkauf-Support hier im Forum vom Sat-Shop Heilbronn

Bitte um Auftrags- bzw. Rechnungsnummer für nur einen Artikel die sie über uns bezogen haben wo sie jetzt den After-Sales-Support anfordern (abgesehen das sie für „IT“ hier nichts finden im Forum für Satanlagen wo sie danach anfragen .....).

Ansonsten wenden sie sich bitte an den Fach-Verkäufer wo sie ihre Produkte gekauft haben ! Der ist für ihren After-Sales-Support zuständig. Steht von dem Board regeln über die Startseite bis hin zur Fußnote von jedem meiner Beiträge erklärt ...



Quelle: Boardregeln / Datenschutz

techno-com hat geschrieben:Regeln des Forums
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Fremdkäufe und Problem-Anfragen dazu (bzw. ähnliches) werden hier nicht von uns supportet. Wenden Sie sich dazu bitte direkt an ihren Verkäufer der für die Produkte die dort erworben wurden zuständig ist). Oder auch Beiträge hier lesen (Boardsuche verwenden), auch Ihr Problem findet hier sicherlich eine Lösung.

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4.2 Informiere dich und frage nicht nur
Über jedes Thema gibt es hier sehr viel geschrieben. Lese ein paar Beiträge in der passenden Rubrik um einen ersten Eindruck zu erhalten. Über die Board-Suche und über Tags bei den erstellten Themen sind Beiträge die deinem sicher ähneln können sehr gut zu finden.

4.3 Erkläre dein Problem genau
Es bringt nicht viel zu schreiben "glaube ich/ habe ich gehört/ sollte so sein". Definiere deine Anfrage genau, nur so kann auch eine Antwort dann genau erstellt werden.

4.4 Wähle einen aussagekräftigen Titel für Dein Thema
Es ist ein Titel zu wählen, der den Inhalt des Themas wiedergibt. Allgemein gehaltene Hilferufe, übertriebene Benutzung von Satzzeichen!!!, ###Sonderzeichen### oder nur GROSSSCHREIBUNG ist unerwünscht. Titel, die nicht zum Inhalt passen und nur dazu dienen, Aufmerksamkeit zu erwecken, erschweren das Auffinden von Inhalten um Hilfestellung zu geben oder Hilfesuchenden das Finden eines passenden Ansatzes zur Problemlösung.
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Account auf Wunsch gelöscht !
Selbst das war alleine nicht möglich über die Funktion dazu ....